Hvordan sender jeg en vare retur?
1) Udfyld returformularen på denne side.
2) Du får en mail med et returlabel, som du skal sætte på pakken.
3) Hvis du ikke kan printe, brug QR-koden fra mailen hos GLS til at få printet returlabelen.

Skal jeg lægge noget i pakken?
Gerne vedlæg returskemaet, som er på bagsiden af ordresedlen.
Hvis du ikke kan printe, skriv ordrenummeret på en seddel.

Hvad koster returforsendelse?
Det er gratis at bruge vores returportal for danske kunder.

Hvordan ombytter jeg en vare?
Lav en ny bestilling på de ønskede varer, så de ikke bliver udsolgt. Send de varer, du ikke vil have, tilbage.

Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Normalt inden for 1-3 hverdage efter, vi får returpakken.

Hvor lang tid har jeg til at sende retur?
Du har 100 dage.

Skal jeg betale for fragt igen ved ombytning?
Nej, der er en kode på bagsiden af ordresedlen til gratis ombytning.

Kan jeg returnere i en fysisk butik?
Ja, du kan returnere i vores butik eller lager i Thisted. Vi skal bruge dit ordrenummer.

Har du fået en gave, men vil gerne returnere den?

1) Brug vores returportal herunder. Det er vigtigt, at du har det rigtige ordrenummer.
- Skriv din egen mail her, og få tilsendt en QR-kode eller returlabel til retur.

2) Vedlæg retursedlen og angiv, om du vil have pengene tilbage eller beløbet som gavekort.
- Hvis du vælger penge tilbage, bliver beløbet refunderet til den konto, du brugte til ordren. Vi kan ikke overføre det til en anden konto.
- Vælger du gavekort, skal du blot give os din mail, hvor vi skal sende gavekortet hen.

Vigtigt: Produkterne skal være i ubrugt stand og have prismærke samt eventuel original emballage på.