1
Fortæl os om skaden
Indtast dine ordreoplysninger, vælg varen, og beskriv kort, hvad der er sket. Har du fået varen i gave eller købt den i en butik, skal du vælge “Varer købt i butik”.
Reklamation
Vi hjælper hvis dit produkt er gået i stykker
Vi er på en mission for at passe bedre på jordens ressourcer. Ved en reklamation vurderer vi derfor, om reparation er den bedste løsning, så produktets levetid kan forlænges. Alternativt kan vi blandt andet tilbyde ombytning til en ny vare.
Ordentlige materialer, ordentligt tøjVi går ikke på kompromis med kvaliteten, og hvis et produkt driller, finder vi en løsning.
Reparation frem for udskiftningVi hjælper dig med at få varen repareret.
Sådan fungerer det
Vi har forsøgt at gøre det simpelt
2
Få varen repareret hos vores skrædder
Du kan sende varen til os. Bor du tæt på en af vores skræddere, kan du også aflevere den lokalt og dermed spare miljøet for en forsendelse.
3
Vi dækker den aftalte udgift
Når reparationen er udført og godkendt, sender vi varen til dig, eller du får en SMS fra den lokale skrædder om, at den kan afhentes.
Tak, fordi du vælger reparation. Sammen forlænger vi produktets levetid og reducerer behovet for at producere nyt.